Wie dir eine Agentur den Einstieg in die Marketing Automation erleichtert

Eine Marketing Automation Software ist ein wesentlicher Bestandteil der digitalen Leadgewinnung und des Online-Marketings. Die Implementierung wird von den Herstellern oftmals als einfach beworben, der Prozess kann jedoch herausfordernd und zeitaufwendig sein, wenn du nicht das nötige Fachwissen oder die nötige Manpower besitzt. An dieser Stelle kann dich eine Agentur unterstützen und dir den Einstieg in das Tool erheblich erleichtern. 

Wir zeigen dir die 5 wichtigsten Gründe, warum das so ist und du eine Agentur für die Implementierung deiner Marketing Automation beauftragen solltest. (JNT)

Eine Marketing Automation dient deinem Unternehmen dazu, Marketing- und Vertriebsprozesse zu digitalisieren und automatisieren sowie datengestützt zu optimieren. Der Einsatz einer geeigneten Plattform erspart deinem Team somit jede Menge Zeit und legt personelle Ressourcen frei, die effizienter genutzt werden können, wie beispielsweise für strategisches Arbeiten.

Die eigenständige Einrichtung des Tools ist natürlich möglich – aber ist diese auch sinnvoll? So berichten rund 60% der Unternehmer von Schwierigkeiten bei der Einführung einer entsprechenden Software. 

Im folgenden zeige ich dir, wie wir von Content moves und andere Agenturen dich bei der Auswahl und Implementierung unterstützen können, damit dein Unternehmen nicht zu den besagten 60% gehört:

1. Beratung bei der Auswahl

Es gibt mittlerweile eine Vielzahl an Automatisierungslösungen und es ist nicht einfach, da einen Überblick zu erhalten. Welches das optimale Tool für die individuellen Anforderungen deines Unternehmens sind, kann man daher als Laie nur schwer sagen und es kostet viel Zeit für die Recherche.

Eine Agentur führt für die Auswahl des Tools, der passenden Versionierung und sinnvollen Anbindungen in der Regel einen umfassenden Prozess durch. Damit wird sichergestellt, dass das ausgewählte Tool deinen Bedürfnissen und Anforderungen entspricht. Auch zukünftige Ereignisse und Wachstum deines Unternehmens sollten hierbei berücksichtigt werden.

Hier sind einige Schritte, die die Agentur in der Regel unternimmt:

1. Anforderungen definieren: Die Agentur wird zunächst mit dir und deinem Team zusammenarbeiten, um die spezifischen Anforderungen an die Marketing Automation zu verstehen. Dies umfasst eine Überprüfung der Geschäftsziele, der Zielgruppe, der bereits vorhandenen Tools und der verfügbaren Ressourcen.

2. Optionen auswerten und eine Empfehlung abgeben: Die Agentur wird Optionen für das Tool ausarbeiten, wobei auf Funktionalitäten, Integrationsmöglichkeiten und Kosten geachtet wird.

3. Implementierung planen: Nachdem man sich auf ein Tool geeinigt hat, wird der zeitliche Ablauf und die Anforderungen an dein Team erarbeitet. Somit hast du einen transparenten Überblick über das komplette Projekt sowie eine Sicherheit des zeitlichen Ablaufs und der Kosten der Implementierung. 

2. Effizienz und Zeitersparnis

Auch wenn Marketing Automation-Lösungen, wie beispielsweise die All-in-one-Lösung von HubSpot, relativ einfach zu bedienen sind, kann ihre Implementierung in Eigenregie zeitaufwändig und herausfordernd sein – vor allem, wenn du mit der Technik und Logik der Plattform nicht vertraut bist. Oft müssen vorab elementare Schritte, wie zum Beispiel die Definition durchgängiger Marketing- und Vertriebsprozesse, gemanagt werden. In solchen Fällen kann es einige Monate dauern, bis das Tool endlich gewinnbringend eingesetzt werden kann, was oft zu Frust und Demotivation führt. Schlimmstenfalls wird das Tool unsauber aufgesetzt, wodurch einzelne Prozesse nicht optimal laufen und später die Instanz aufwendig durch einen externen Dienstleister kosten- und zeitaufwendig aufgeräumt werden muss.

Eine Agentur kann hier im Vorfeld Abhilfe schaffen, indem sie den Implementierungsprozess durch eine effiziente Vorgehensweise, Erfahrung mit dem Tool und sauberes Aufsetzen beschleunigt, um somit

• schneller erste Erfolge zu erzielen,
• wertvolle Zeit und Ressourcen zu sparen
• und die Konzentration auf andere Aufgaben zu ermöglichen.

Dies kann besonders hilfreich sein, wenn du bereits von einem vollen Terminkalender geplagt bist und den Fokus auf dein Kerngeschäft legen möchtest. 

3. Individuelle Anpassung

Jedes Unternehmen ist einzigartig und deine Marketing Automation sollte dies widerspiegeln. Gerade bei hohen Ansprüchen an die Plattform und einem hohen Bedarf an Individualisierung ist, selbst bei nutzerfreundlichen Tools, Expertenwissen gefragt. Tatsächlich geben 85% der B2B-Marketer an, dass sie das Gefühl haben, nicht das volle Potenzial ihrer Marketing Automation auszuschöpfen. Die vielfältigen Funktionen und Möglichkeiten erfordern nämlich ein tiefes Verständnis der Software, um das Beste aus ihr herauszuholen. So können beispielsweise Integrationen, benutzerdefinierte Workflows, spezielle Analysen und Reportings sowie Workarounds eingerichtet werden.

Bei der Implementierung sind unbedingt unternehmens- und branchenspezifische Anforderungen zu beachten, welche nur durch umfassende Kenntnisse und Erfahrung mit der jeweiligen Plattform effektiv umgesetzt werden können. Spezialisierte Agenturen können dir also durch ihr Fachwissen und ihre Expertise dabei helfen, die Marketing Automation an deine individuellen Geschäftsbedürfnisse und Marketingziele anzupassen.

4. Reporting & ROI-Optimierung

Eine positive Kapitalrendite (Return on Investment = ROI) ist ein strategisches Unternehmensziel, dessen Messung nicht immer einfach ist. Diverse Kennzahlen müssen gepflegt, analysiert und in Reportings erfasst werden. Deine Kampagnen können also perfekt durchdacht sein, werden sie aber in der Marketing Automation nicht optimal aufgesetzt, riskierst du vermeidbare Datenverluste.

Eine Agentur kann dir bei der Pflege und Optimierung der Daten deiner Marketingaktivitäten helfen, indem sie nicht nur die nötigen Softwareeinstellungen anpasst und bezüglich der Pflege der Daten berät, sondern hierfür auch passende Dashboards und Reportings aufsetzen. Somit kannst du die Effektivität deiner Kampagnen selbst überwachen, auswerten und deine Kennzahlen grafisch aufbereitet im präsentieren.

5. Integrationen

Marketing Automation Softwares lassen sich zur Verbesserung der Datenintegrität und der Effizienz von Arbeitsprozessen mit anderen Systemen und Tools verbinden. Beispiele hierfür sind:

• CRM-Schnittstellen zur Übertragung und Verfolgung von Kontaktdaten und Aktivitäten
• Integrationen mit Webanalyse-Plattformen (bspw. Google Analytics), um die Leistung von Marketingkampagnen zu verfolgen und Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen
• die Anbindung von Social Media-Plattformen zur Automatisierung von Beitrags-Postings sowie der Verfolgung und Auswertung des Engagements

Hierbei sollte die Auswahl passender Integrationen natürlich auf deine Bedürfnisse abgestimmt werden, was das Fachwissen über mögliche und sinnvolle Optionen erfordert. Agenturen, die auf die Implementierung von Marketing Automation spezialisiert sind, verfügen über die nötigen Erfahrungswerte und Tool-Kenntnisse, um dich zu den für dein Unternehmen am besten geeigneten Schnittstellen zu beraten und zudem die komplexe technische Umsetzung zu übernehmen. 

6. Training & Support

Während und nach der Implementierung einer Marketing Automation ist es ganz normal, dass sich Fragen und Herausforderungen rund um die Arbeit mit dem neuen Tool auftun. Schließlich erfordert es Zeit und eine gewisse Expertise, um sich mit den komplexen Funktionen von Marketing Automation Softwares vertraut zu machen und diese effizient nutzen zu können.

Daher ist es besonders hilfreich, wenn dich über den gesamten Prozess hinweg eine Agentur begleitet, die dir bei all deinen Fragen und Anliegen unterstützend zur Seite steht und auf dich zugeschnittene Lösungen sowie Best Practices bereitstellt. Darüber hinaus kann dein Team von professionellen Trainings mit langjähriger Erfahrung aus einer Hand profitieren. So könnt ihr best- und schnellstmöglich in die unabhängige Arbeit mit der neuen Software eingeführt werden.

Für Support und neue Fragestellungen steht dir deine Agentur natürlich auch weiterhin beratend zur Verfügung und muss sich nicht erst neu in deine individuellen Herausforderungen einarbeiten. 

7. Strategieberatung

Eine Marketing Automation ist ein wunderbares Werkzeug, jedoch sollte neben der richtigen Anwendung auch eine auf die Technik abgestimmte Marketingstrategie erarbeitet werden. Inbound Marketing mit hilfreichem Content und Marketing Automation gehören einfach zusammen. Warum das so ist, erklärt dir meine Kollegin Andrea in ihrem Blogbeitrag "Warum du Marketing Automation & Inbound Marketing kombinieren solltest".

Fazit

Insgesamt lässt sich sagen, dass dir die Unterstützung einer Agentur bei der Implementierung deiner Marketing Automation viele Vorteile bringt. Obwohl durch ihre Beauftragung zunächst zusätzliche Kosten für dein Unternehmen anfallen, solltest du stets mit einberechnen, dass der zu erwartende Mehrwert einer fachgerechten Implementierung durch erfahrene Experten deutlich höher ist und sich insbesondere auf lange Sicht und in Hinblick auf deinen ROI lohnt.

Möchtest du also mit einer Marketing Automation die bestmöglichen Ergebnisse aus deinen Marketingbemühen herauszuholen und entspannt durch den Implementierungsprozess kommen, melde dich gerne bei uns. ☺︎

Viel Erfolg bei der Umsetzung Jennifer Inbound Consultant

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